Satisfi Labs obtient deux brevets pour la gestion des agents IA

Satisfi Labs a reçu deux brevets du bureau américain des brevets, renforçant ainsi les capacités techniques de son offre « Satisfi Forward ». Les brevets, numérotés 12,743,435 et 12,737,369, portent sur la manière dont les agents IA gèrent les sources de données et déterminent le niveau de précision des réponses fournies.

Le premier brevet concerne le mécanisme permettant à un agent IA de choisir, question par question, s'il doit répondre à l'aide d'un texte explicitement rédigé par le client, d'une réponse enrichie de données en temps réel, ou d'une réponse générative basée sur ses propres sources. Cela permet aux organisations de garantir l'exactitude des informations critiques, comme les politiques de remboursement, tout en maintenant une conversation naturelle.

Le second brevet couvre une méthode permettant de préparer des données structurées existantes, comme celles des calendriers d'événements sur les sites web, afin qu'elles soient directement exploitables par l'IA. Cette automatisation évite aux équipes de devoir recréer ou dupliquer du contenu pour chaque canal de communication.

Selon le PDG Donny White, ces outils ont été conçus pour répondre aux variations opérationnelles spécifiques rencontrées par les entreprises du secteur du sport, du divertissement et du tourisme, en connectant directement l'intelligence artificielle aux systèmes de gestion internes.