Scailarc, Elisa et Nokia démontrent une nouvelle technologie de gestion d'appels
Scailarc, Nokia et Elisa ont présenté une nouvelle expérience d'appel mobile permettant une communication visuelle et interactive pendant les appels, sans nécessiter de réponse.
Helsinki, 18 septembre 2026 – Scailarc, Nokia et Elisa ont démontré avec succès une nouvelle expérience d'appel mobile basée sur la technologie IMS Data Channel. Cette technologie permet aux clients d'accomplir des tâches de service importantes, même lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à un appel de manière traditionnelle.
La preuve de concept a utilisé l'IMS Data Channel, permettant la transmission d'informations interactives et visuelles pendant un appel. Cela ouvre de nouvelles perspectives pour le service client et d'autres services de communication en temps réel où le partage de données et de contenu visuel est essentiel.
La démonstration illustre comment la capacité du réseau mobile peut être utilisée de manière plus efficace et diversifiée. La nouvelle technologie a le potentiel d'améliorer l'expérience client, en particulier dans les situations où la réception d'un appel n'est pas réalisable ou pratique, mais où un service immédiat est requis.
Le projet visait à présenter l'applicabilité de la nouvelle technologie dans des scénarios de service pratiques. La collaboration entre Scailarc, Nokia et Elisa souligne l'importance des partenariats entre les opérateurs réseau et les entreprises technologiques pour faire progresser la communication mobile.