Siili Solutions modernise la présence web B2B de l'industrie manufacturière
Siili Solutions Plc présente de nouvelles méthodes pour améliorer l'efficacité et l'expérience client des présences web B2B dans le secteur manufacturier. L'objectif est de consolider les systèmes et de réduire les coûts.
Helsinki – Siili Solutions Plc a annoncé une stratégie visant à moderniser la présence numérique et les capacités de commerce électronique des entreprises du secteur manufacturier. L'entreprise soutient que des systèmes complexes et fragmentés nuisent à l'expérience client et augmentent les coûts.
Le cœur de la stratégie proposée est de créer une expérience en ligne unifiée et efficace pour différentes marques. Cela implique la consolidation des systèmes backend et la standardisation de la plateforme d'expérience numérique (DXP). L'approche de Siili vise à répondre aux attentes des clients B2B modernes, habitués aux expériences numériques fluides du marché grand public.
Siili met l'accent sur une approche de "conception atomique", où tous les éléments et composants web sont gérés de manière centralisée. Cette méthode est destinée à réduire les dépenses de conception et de développement tout en assurant la cohérence de la marque sur diverses plateformes telles que les sites web et les applications mobiles. Le principe est de concevoir l'expérience utilisateur une fois, puis de l'adapter à toutes les marques de l'entreprise.
L'entreprise propose une consolidation progressive, en commençant par la DXP orientée client, puis en passant aux systèmes backend. Les systèmes de gestion des informations produits (PIM) sont soulignés comme cruciaux pour centraliser les données produits. Siili estime que cette approche pourrait entraîner des économies de coûts significatives, potentiellement entre 30 % et 50 % sur les frais de développement, de maintenance et de licence.
De plus, Siili aborde la rationalisation des fonctions de commerce électronique, en particulier pour les produits personnalisés de haute valeur, ainsi que pour les consommables et les pièces de rechange. Pour les portails en libre-service, l'accent est mis sur la personnalisation, offrant aux utilisateurs des recommandations basées sur leur historique d'achat et leurs besoins spécifiques.