Sinch étend sa messagerie d'entreprise RCS au Canada

Sinch AB a étendu sa connectivité directe en messagerie d'entreprise Rich Communication Services (RCS) aux principaux opérateurs mobiles de niveau 1 au Canada. Cette expansion complète le réseau de messagerie d'entreprise RCS de l'entreprise en Amérique du Nord, s'ajoutant à sa couverture existante aux États-Unis.

L'objectif de cette expansion est d'offrir aux entreprises des capacités améliorées pour engager les clients grâce à des expériences de messagerie plus riches et plus interactives. La messagerie d'entreprise RCS permet des fonctionnalités allant au-delà des SMS standard, telles que les médias riches, les cartes interactives et les réponses suggérées.

L'annonce de l'entreprise intervient à un moment où le marché mondial de la messagerie d'entreprise RCS devrait connaître une croissance significative. Juniper Research prévoit que le nombre de messages d'entreprise RCS dépassera 200 milliards à l'échelle mondiale d'ici 2027, contre 70 milliards estimés en 2025.

Avec cette couverture nord-américaine complétée, Sinch se positionne pour tirer parti de l'adoption croissante du RCS par les entreprises à la recherche de canaux de communication client plus avancés. La technologie permet une approche plus engageante et conversationnelle des interactions client par rapport aux SMS traditionnels.