Singapore General Hospital utilise l'automatisation pour collecter les données des patients

Le Singapore General Hospital (SGH) a adopté l'automatisation robotisée des processus (RPA) au sein de son département de physiothérapie pour recueillir les mesures des résultats rapportées par les patients (PROMs). Cette initiative vise à améliorer les soins centrés sur la personne et à partager les connaissances au sein du réseau SingHealth.

Le département de physiothérapie du SGH a été l'un des premiers de l'hôpital à utiliser la RPA pour collecter des questionnaires PROMs, dès le début de 2022. Les PROMs sont des enquêtes standardisées qui recueillent les perspectives des patients sur leurs conditions de santé et leur qualité de vie, y compris les niveaux de douleur et la mobilité. Le SGH utilise ces données pour personnaliser les plans de traitement de physiothérapie et suivre les progrès des patients.

Jonathan Lim, un physiothérapeute principal au SGH, a aidé SingHealth Polyclinic (SHP) à mettre en œuvre la RPA pour sa collecte de PROMs. Avec le soutien de l'unité d'intelligence artificielle et d'automatisation (AIA) du département des systèmes de santé futurs du SGH, SHP a reçu les logiciels, licences et formations nécessaires.

Lim a également élaboré un guide décrivant la mise en œuvre des processus RPA, couvrant la sécurité des données, la conformité et la sûreté. Ce guide permettra à l'équipe SHP de personnaliser et de gérer la solution de manière autonome à l'avenir. Le département de physiothérapie du SGH a présenté ses travaux sur la RPA et les PROMs au réseau SingHealth élargi en septembre 2023.