Les hôpitaux de Singapour renforcent la protection contre la violence envers le personnel de santé
Les hôpitaux généraux de Singapour annoncent un renforcement des mesures pour lutter contre l'augmentation des incidents de violence et de harcèlement envers le personnel soignant. Le nombre de cas signalés a considérablement augmenté ces dernières années.
Les établissements de santé de Singapour renforcent les protections de leur personnel face à une augmentation préoccupante des incidents violents et de harcèlement. Les statistiques révèlent une augmentation significative de ces cas dans les établissements de santé publics au cours des dernières années.
En 2018, les établissements de santé publics ont enregistré 1 080 incidents. Les onze premiers mois de l'année dernière ont vu environ 1 400 cas, dépassant le total de 1 300 pour l'ensemble de 2020. Tout en reconnaissant le stress vécu par les patients et leurs familles, qui peut entraîner des comportements négatifs, les hôpitaux insistent sur une politique de tolérance zéro face au harcèlement et à la violence envers le personnel.
La loi sur la protection contre le harcèlement (Protection from Harassment Act) de 2014 criminalise le harcèlement et les abus verbaux. Les sanctions sont renforcées lorsque ces actes sont dirigés contre des professionnels de la santé accomplissant leurs fonctions, avec une peine de prison maximale de 12 mois. La législation a été étendue pour inclure, entre autres, le personnel du secteur privé impliqué dans la réponse à la pandémie.
Pour protéger le personnel, les hôpitaux mettent en œuvre divers mécanismes, notamment des "boutons de panique" pour une assistance de sécurité immédiate et des accords de "Code de Conduite" pour les individus problématiques. Certaines institutions offrent également un soutien psychologique et une formation pour doter le personnel de compétences d'autoprotection et assurer le bien-être mental. Le système judiciaire accélère les demandes d'ordonnances de protection pour garantir un soutien rapide.
Les établissements soulignent qu'avec respect mutuel et coopération, les professionnels de la santé peuvent se concentrer sur les soins aux patients. Ils encouragent les patients et les familles ayant des griefs à utiliser les canaux officiels pour la résolution.