Emma Grede, cofondatrice de Skims : le leadership efficace repose sur trois signaux

Emma Grede, cofondatrice de Skims, a exposé sa vision du leadership efficace, remettant en question la notion traditionnelle du rôle d'un dirigeant. Grede soutient qu'être un bon patron n'implique pas d'être l'ami de tous ni de dominer une pièce par son autorité. Elle souligne plutôt qu'un véritable leadership nécessite un équilibre entre l'empathie et la nécessité de prendre des décisions commerciales difficiles.

Grede, dont les réflexions ont été rapportées par des médias tels que Business Insider, distingue les responsabilités du leadership de celles de l'amitié. Elle estime que les dirigeants ont l'obligation de bien traiter leurs employés et de faire preuve d'empathie, mais que cela ne les dispense pas de leur devoir de prendre des décisions difficiles pour le bien de l'entreprise. Le leadership, selon elle, ne doit pas être confondu avec les relations familiales où la loyauté personnelle pourrait supplanter les attentes professionnelles.

Traditionnellement, la présence exécutive a été associée à la confiance en soi, au charisme et à une communication soignée, des qualités qui aident un dirigeant à capter l'attention. Cependant, Grede et les chercheurs en leadership suggèrent que ces traits seuls ne garantissent pas un leadership efficace. Un véritable leadership, affirment-ils, nécessite une combinaison nuancée de trois types de signaux comportementaux : relationnels, fonctionnels et directionnels.

Les signaux relationnels communiquent la chaleur et l'accessibilité, les signaux fonctionnels démontrent la compétence et la capacité à résoudre des problèmes, et les signaux directionnels communiquent la clarté, la détermination et la responsabilité. Un leader efficace sait comment déployer ces signaux de manière appropriée en fonction des besoins situationnels, ce qui lui permet d'être compatissant sans être permissif et décisif sans être intimidant.