SoftAtHome équipe le nouveau service de continuité Orange en cas de panne fibre

L'opérateur de télécommunications français Orange a lancé un nouveau service, Reconnexion Flash, conçu pour garantir la continuité de la connexion Internet des clients en cas de perturbation du réseau fibre optique. Au cœur de ce service se trouve la technologie Always'ON de SoftAtHome, qui redirige automatiquement le trafic réseau des foyers via la connexion de données mobiles du smartphone du client si la ligne fibre tombe en panne.

Traditionnellement, les coupures de fibre nécessitaient souvent des solutions de secours séparées, telles que des dongles 4G dédiés ou des routeurs mobiles. Le nouveau service d'Orange, intégré dans ses appareils Livebox 7 Wi-Fi 7 et Livebox S, élimine cette exigence. Lorsqu'une connexion fibre est perdue, la Livebox détecte la perturbation et établit une connexion avec la fonctionnalité 'hotspot' du smartphone du client. Cela permet à tous les appareils du foyer, y compris les ordinateurs, tablettes et téléviseurs connectés, de rester connectés sans intervention manuelle de l'utilisateur ni reconfiguration.

La mise en place du service est conçue pour être simple. Un code QR s'affiche sur l'écran de la Livebox lorsqu'une panne est détectée. En scannant ce code, les utilisateurs sont guidés pour activer le hotspot de leur smartphone et saisir un mot de passe fourni. La Livebox se connecte ensuite automatiquement au téléphone à proximité. Une fois le service fibre rétabli, l'appareil bascule de manière transparente vers la ligne fixe et déconnecte le lien mobile.

Orange souligne que ce service améliore l'expérience client et la résilience du réseau. SoftAtHome considère la solution Always'ON comme un ajout précieux, aidant les opérateurs à maintenir la connectivité des clients en période critique. Le nouveau service fonctionne sans nécessiter d'applications séparées ou de configurations VPN.