Les modes de parole influencent l'avancement de carrière, selon une étude de Harvard

La trajectoire de carrière d'un employé peut être considérablement influencée par son mode de parole et sa correspondance avec la culture dominante de son lieu de travail, selon une nouvelle étude de la Harvard Business School. La recherche indique que les managers perçoivent souvent les employés ayant des styles de communication similaires comme possédant de plus fortes compétences sociales, ce qui conduit à un traitement préférentiel.

Les chercheurs ont analysé des décennies de données du marché du travail et d'enregistrements audio. Leurs conclusions ont révélé que les travailleurs dont le style de communication correspondait aux normes de l'entreprise étaient plus fréquemment choisis pour des "rôles axés sur les personnes et socialement intensifs". Ces postes sont souvent des voies critiques pour la progression de carrière et la promotion.

Par exemple, l'étude a observé que les personnes ayant un accent du sud des États-Unis étaient plus susceptibles d'obtenir des rôles socialement intensifs dans les régions où leur accent est courant, par rapport au Nord-Est et à l'Ouest. De même, les progrès des femmes et des groupes minoritaires, tels que les Afro-Américains et les immigrés latino-américains, vers des emplois "socialement intensifs" depuis 1980 se sont produits de manière disproportionnée dans les zones où leurs groupes respectifs sont davantage représentés.

Les auteurs de l'étude soulignent l'importance de créer des environnements de travail ouverts aux diverses cultures et styles de communication. Ils exhortent les managers à reconnaître et à atténuer les biais inconscients envers les candidats qui leur ressemblent phonétiquement. Les organisations sont encouragées à assouplir les critères de "compatibilité" perçue afin d'accéder à un bassin de talents plus large et de tirer parti des avantages de la diversité culturelle.