Square connecte les restaurants à ChatGPT et Claude pour les commandes

La société de traitement des paiements Square a introduit une nouvelle intégration permettant aux restaurants d'accepter les commandes passées directement via les plateformes d'IA ChatGPT et Claude. Cette fonctionnalité permet aux consommateurs de découvrir des restaurants et de passer des commandes au sein de ces services d'IA sans encourir de commissions de marketplace supplémentaires.

Square traitera ces transactions générées par l'IA sans facturer les frais de commission traditionnels des marketplaces qui ont historiquement pesé sur l'industrie de la restauration. Les frais standard de commande en ligne, tels que 3,3 % + 0,30 $ ou 2,9 % + 0,30 $ par transaction, s'appliqueront toujours aux commerçants utilisant certains plans Square.

Le système puise directement dans le catalogue en direct de Square, mettant à jour dynamiquement les informations sur les produits, les prix, les modificateurs et la disponibilité des stocks en temps réel. Cela garantit que les agents d'IA n'affichent pas d'articles épuisés. Les opérateurs de restaurants peuvent tester et vérifier la fonctionnalité directement dans ChatGPT ou via les extensions Claude. Les clients peuvent finaliser leur achat dans l'interface de chat ou être redirigés de manière transparente vers la page de commande en ligne standard du restaurant avec leur sélection pré-remplie.

Cette nouvelle solution vise à offrir aux restaurants une méthode plus rentable pour recevoir des commandes en ligne et générées par l'IA. Les commissions élevées facturées par les applications tierces de commande et de livraison, qui peuvent atteindre jusqu'à 30 % de la valeur de la commande, ont créé une pression financière importante sur l'industrie de la restauration. L'intégration de Square offre une alternative qui réduit ces coûts et aide les restaurants à mieux protéger leurs marges bénéficiaires.