Square lance un nouveau kiosque de commande basé sur l'IA

Square a dévoilé le Square Kiosk, un nouvel appareil matériel conçu pour faciliter les commandes des clients via une interface alimentée par l'intelligence artificielle. Le dispositif vise à améliorer l'efficacité et l'expérience client au point de vente.

Le kiosque est doté d'un écran tactile de 21,5 pouces et d'une « couche vocale conversationnelle et agentielle » qui comprend les menus et répond en temps réel. Cela permet aux clients de passer des commandes de manière naturelle, comme s'ils interagissaient avec le personnel, en exprimant leurs demandes vocalement.

Les utilisateurs peuvent poser des questions sur les articles du menu, demander des modifications et proposer des substitutions par le biais de l'IA. Le kiosque intègre également une détection de présence pour accueillir les clients à leur arrivée.

Le lancement du Square Kiosk devrait accélérer la prise de commandes et potentiellement réduire la charge de travail du personnel pendant les périodes de forte affluence. Il marque l'effort de Square pour intégrer l'IA dans le matériel de vente physique.