STADEL GmbH & Co. KG devient un fournisseur de services gérés avec reventix

STADEL GmbH & Co. KG, fondée en 1989, travaille en partenariat avec reventix depuis 2019. Cette collaboration a permis à l'entreprise d'évoluer d'une société de systèmes informatiques traditionnelle vers un fournisseur de services gérés.

L'activité principale de STADEL se concentre sur l'informatique et les télécommunications, fournissant aux clients des solutions allant des serveurs et postes de travail aux systèmes téléphoniques. Bien que desservant principalement son marché régional, STADEL répond aux besoins d'un large éventail d'industries, y compris la santé, l'industrie manufacturière, l'artisanat et le commerce, servants généralement des entreprises comptant de 5 à 120 postes de travail.

Au cours des dernières années, le champ d'action de STADEL a considérablement évolué pour répondre aux exigences croissantes des clients. L'entreprise est passée d'un modèle de support réactif à des offres de solutions proactives et complètes. Cela inclut l'extension des services au-delà du matériel et de la téléphonie pour englober les mises à jour de firmware, la gestion des correctifs et la surveillance des systèmes. De plus, STADEL gère l'intégration et le départ technique des employés pour les clients, établit des processus et définit les droits d'accès des utilisateurs.

Une mise en œuvre notable concerne le déploiement d'un système téléphonique basé sur le cloud pour un cabinet d'expertise comptable disposant de trois sites. Le cabinet est passé d'un système sur site à une solution cloud intégrée à DATEV via la plateforme estos, remplaçant les téléphones de bureau par des casques. Un avantage clé du système cloud est sa capacité à basculer automatiquement sur la 4G/LTE en cas de défaillance de la connexion Internet, assurant ainsi une téléphonie ininterrompue. Sem Stadel, Directeur Général de STADEL, a souligné la stratégie de l'entreprise visant à minimiser les temps d'arrêt pour les clients, mettant en avant l'équipement croissant des clients avec les solutions de téléphonie reventix.