Starbucks développe ses propres logiciels pour réduire sa dépendance technologique

Starbucks développe actuellement ses propres outils logiciels afin de diminuer sa dépendance à l'égard des grandes entreprises technologiques telles que Microsoft et IBM. Ce changement stratégique fait partie du plan de redressement plus large de l'entreprise, qui vise des économies de coûts de 2 milliards de dollars.

Anand Varadarajan, directeur de la technologie de Starbucks, a révélé plus tôt cette année que l'entreprise dépense environ 400 millions de dollars par an rien qu'en logiciels. L'objectif des outils développés en interne est de remplacer les logiciels achetés à l'extérieur pour des fonctions telles que la gestion des stocks et la supervision de la maintenance.

Antérieurement, les entreprises restaient souvent liées à des fournisseurs de logiciels spécifiques en raison de la complexité de la création et de la mise en œuvre de solutions personnalisées. Cependant, les avancées en matière d'intelligence artificielle simplifient le processus de création de logiciels à partir de zéro, permettant ainsi à Starbucks d'adopter une approche plus autonome.

La chaîne de cafés pourrait déployer certaines de ces solutions logicielles développées en interne d'ici la fin de 2027, en fonction de leurs performances lors des phases de test. Cette initiative reflète une tendance plus large dans le monde de l'entreprise vers un contrôle accru de l'infrastructure technologique et une efficacité accrue des coûts.