Stayntouch achève la migration de son PMS chez Imperial London Hotels
Stayntouch a finalisé l'intégration de son système de gestion hôtelière (PMS) dans sept hôtels du groupe Imperial London Hotels, y compris le plus grand hôtel d'Europe occidentale.
Stayntouch, fournisseur de systèmes de gestion hôtelière (PMS) cloud et de technologies centrées sur le client, a annoncé la fin de la migration complète de son PMS pour le portefeuille d'Imperial London Hotels. Le déploiement s'est achevé avec la mise en service réussie du Royal National Hotel, qui compte 1 379 chambres, devenant ainsi le plus grand hôtel d'Europe occidentale et le plus grand établissement à rejoindre la plateforme Stayntouch dans la région EMEA à ce jour.
Imperial London Hotels, fort d'une histoire de près de 200 ans dans le quartier de Bloomsbury à Londres, a choisi Stayntouch pour moderniser ses opérations et soutenir une réception plus efficace à grande échelle dans ses sept établissements distincts.
La migration progressive, réalisée sans perturbation, a concerné les hôtels Morton, Bedford, Tavistock, President, City Sleeper, Royal National et The Imperial. L'implémentation a également optimisé les intégrations pour l'authentification unique, la facturation et les rapports financiers. De plus, des cartes d'enregistrement numériques et des bornes en libre-service accélèrent l'enregistrement et le départ des clients dans les sept hôtels.
"Déplacer sept hôtels vers un nouveau système PMS, y compris le Royal National Hotel avec ses 1 379 chambres, a nécessité une coordination minutieuse et un partenaire fiable", a déclaré Neil Braude, COO d'Imperial London Hotels. "L'équipe Stayntouch a travaillé en étroite collaboration avec nous à chaque étape, nous aidant à maintenir notre élan d'un établissement à l'autre." Jacob Messina, PDG de Stayntouch, a ajouté : "Leur engagement à améliorer les opérations sur l'ensemble du portefeuille a fait de ce partenariat une évidence pour Stayntouch."
L'intégration d'Imperial London Hotels dans la communauté Stayntouch renforce la présence de l'entreprise sur le marché européen. Stayntouch signale que les groupes hôteliers de la région recherchent de plus en plus des technologies capables de gérer la complexité sans alourdir leurs opérations.