Étude : La relation avec le manager prime sur le lieu de travail pour la satisfaction

Le retour au bureau après la pandémie a intensifié les discussions sur les modes de travail flexibles. Une étude récente, analysant les données de près de 165 000 employés américains entre 2020 et 2023, révèle que le sentiment d'appréciation d'un employé et sa relation avec son manager direct sont bien plus déterminants pour la satisfaction au travail que le lieu de travail physique.

La recherche, co-rédigée par Fast Company et le chercheur Jason Schloetzer, a examiné des facteurs tels que le sentiment d'être apprécié, la rémunération équitable, la qualité de la communication et les opportunités de développement. Lorsque ces variables ont été prises en compte, la satisfaction plus élevée précédemment observée chez les employés travaillant à distance, en totalité ou en partie, a diminué. Seuls ceux qui travaillaient occasionnellement à distance ont montré une légère augmentation de satisfaction.

L'étude a révélé qu'une relation positive avec un manager était plus fortement associée à la satisfaction chez les employés sur site par rapport aux télétravailleurs. Une explication possible est que la proximité physique offre de plus grandes opportunités de mentorat et de développement facilitées par un manager soutenant, tandis que la distance peut offrir un certain amorti dans les relations managériales moins favorables.

L'étude souligne que si le lieu de travail peut atténuer certaines pressions, comme les temps de trajet, il ne résout pas automatiquement les problèmes tels que la charge de travail excessive ou les attentes peu claires. Ceux-ci nécessitent une attention particulière quel que soit le lieu de travail des employés. De plus, le travail à distance accru peut entraîner une réduction des interactions sociales et une augmentation des sentiments de solitude, en particulier chez les jeunes employés.