Étude : Trois voyageurs sur quatre remplissent les autorisations de voyage correctement du premier coup
Un nouvel indice de Service eVisa révèle que 76 % des voyageurs soumettent leurs autorisations de voyage électroniques sans erreur du premier coup. Les détails du passeport sont la cause la plus fréquente de corrections.
Une majorité de voyageurs, soit 76 %, remplissent correctement les autorisations de voyage électroniques telles que l'ESTA américain ou l'ETA britannique dès leur première tentative, selon le nouvel indice Service eVisa Travel Readiness Index. Ces résultats sont basés sur plus de 10 000 demandes anonymisées pour l'eTA du Canada, l'ETA de l'Australie, le NZeTA de la Nouvelle-Zélande, l'ESTA des États-Unis et l'ETA du Royaume-Uni, soumises entre janvier et septembre 2026.
L'étude a identifié les détails du passeport – tels que le numéro, la date d'émission ou d'expiration – comme la source d'erreurs la plus fréquente, représentant 31 % de toutes les corrections. D'autres erreurs courantes comprenaient des problèmes d'ordre des noms (19 %), des confusions entre la nationalité et le pays d'émission du passeport (13 %) et des formats de date incorrects pour les dates de naissance (9 %).
Les erreurs dans ces autorisations peuvent nécessiter de nouvelles demandes et des frais supplémentaires. Service eVisa souligne que la précision est cruciale, car chaque autorisation est liée électroniquement à un passeport spécifique. Par exemple, le système ESTA des États-Unis exige une nouvelle demande et des frais en cas d'informations biographiques incorrectes.
Les voyageurs de Singapour ont fait preuve de la plus grande précision, remplissant tous les détails correctement dans 89,4 % des cas, suivis par ceux du Japon (88,1 %) et de la Suisse (86,7 %). Service eVisa conseille aux voyageurs de copier leurs informations directement de leur passeport et de s'assurer de l'ordre exact des noms pour éviter les erreurs courantes.