Supio lance Case Communications pour accélérer le développement des dossiers

Supio a lancé Case Communications, une nouvelle fonctionnalité conçue pour intégrer les conversations externes directement dans la gestion des dossiers juridiques. Cette nouvelle couche intelligente vise à accélérer le développement des dossiers et à réduire la charge de travail opérationnelle des cabinets d'avocats.

Case Communications consolide les appels, les SMS, les e-mails et les fax au sein du système Supio Agent, en les liant à des contextes de dossier spécifiques. Cela permet à Supio Agent de contacter de manière autonome les clients, les compagnies d'assurance et les prestataires médicaux. L'objectif est de faire progresser les dossiers de manière proactive et complète, tout en tenant les avocats et le personnel informés.

La communication externe, qui représente environ les deux tiers du travail d'un cabinet typique, implique la collecte d'informations et la coordination des prochaines étapes. Ces tâches sont souvent dispersées entre différents systèmes, ce qui entrave une source de vérité unifiée. Case Communications cherche à résoudre ce problème en centralisant tous les canaux de communication.

Supio a également présenté Agent Simon, exploitant les connaissances institutionnelles du Simon Law Group. Cela démontre comment les cabinets peuvent utiliser l'IA pour capturer et étendre leur expertise interne.

La nouvelle fonctionnalité étend les capacités des agents Supio au-delà de la simple assistance à l'exécution des tâches. Elle permet des prises de contact proactives et la collecte d'informations, libérant ainsi le personnel pour qu'il se concentre sur des activités à plus forte valeur ajoutée.