Swish teste un service de livraison de restaurant sans frais

La startup indienne de livraison rapide de nourriture, Swish, teste un nouveau service appelé Swish Go dans des codes postaux sélectionnés de Bengaluru. Cette fonctionnalité permet aux clients de commander auprès de restaurants tiers et de cuisines virtuelles, en promettant "aucun frais de plateforme, de frais d'emballage, ni de frais cachés". Une comparaison des prix réalisée par MediaNama a révélé que Swish Go était une option plus abordable par rapport aux acteurs établis Zomato et Swiggy.

La comparaison, effectuée le 8 octobre, incluait la commande des mêmes deux articles du restaurant Nothing Before Coffee à Koramangala, Bengaluru. La facture finale sur Swish Go s'élevait à 461 roupies. En revanche, la facture de Zomato était de 573,48 roupies et celle de Swiggy de 628 roupies. Swish Go n'a facturé aucuns frais de livraison ou d'emballage, tandis que Zomato et Swiggy incluaient ces frais, bien que Zomato ait annulé les frais de livraison pour ses membres Gold.

Swish Go marque un changement par rapport au modèle original de Swish, qui se concentrait uniquement sur les livraisons depuis ses propres cuisines. Le nouveau service devrait avoir des délais de livraison plus longs que le service habituel de 15 minutes de Swish. La pratique consistant à ce que les restaurants listent les mêmes articles à des prix différents sur différentes plateformes a déjà suscité l'attention de la Commission de la concurrence indienne.

Swish, fondée en 2024, a levé des fonds importants, notamment un tour de table de 24 millions de dollars mené par Bertelsmann India Investments. L'entreprise opère dans plusieurs villes indiennes et explore de nouveaux modèles de livraison sur un marché concurrentiel où d'autres plateformes comme Rapido et Swiggy ont également introduit des options de livraison à moindre coût.