Symplify lance un outil d'analyse intégré pour le CRM

Symplify, fournisseur de solutions de gestion de la relation client (CRM), a lancé Symplify Insights. Cet outil permet aux équipes marketing de consulter les performances de leurs communications (e-mails, SMS, notifications push) via une interface unique, évitant ainsi le recours à des logiciels de reporting tiers.

La plateforme inclut une fonction d'analyse comparative automatique, basée sur 12 mois de données historiques, facilitant l'évaluation de l'efficacité des campagnes. L'objectif est de permettre aux utilisateurs d'identifier rapidement les tendances et les stratégies les plus performantes.

Selon Christoffer Feldt-Sørensen, directeur commercial de Symplify, l'outil a été conçu en tenant compte des retours directs des utilisateurs. Symplify présente cette nouveauté à l'occasion du salon SiGMA World, qui se tient à Rome début novembre 2026.