T-Mobile cherche à diversifier sa croissance au-delà des télécoms
Le PDG Srini Gopalan oriente T-Mobile vers le haut débit résidentiel et les services B2B, tout en cherchant à préserver l'agilité qui a fait la marque.
Depuis sa fusion avec Sprint en 2020, T-Mobile a consolidé sa position parmi les leaders du secteur. Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 88,3 milliards de dollars en 2025, soit une hausse annuelle de 8,5 %, et affiche une capitalisation boursière d'environ 167 milliards de dollars, se plaçant en concurrence directe avec Verizon et AT&T.
Le PDG Srini Gopalan, nommé il y a un an, affirme vouloir conserver l'esprit d'« outsider » qui caractérise l'entreprise malgré sa taille actuelle. Sa stratégie repose sur une approche centrée sur le client et une forte implication du terrain. Le programme « Frontline Connect » impose ainsi aux cadres dirigeants de passer du temps en point de vente ou dans les centres de relation client.
T-Mobile mise désormais sur de nouveaux leviers de croissance. L'entreprise étend ses activités au haut débit résidentiel, aux services aux entreprises (B2B) et aux produits financiers. Elle a également lancé une nouvelle offre tarifaire flexible, T-Mix, permettant aux clients de modifier leurs options de services plusieurs fois par an. Le groupe prévoit d'enregistrer environ un million de nouveaux abonnés en 2026.