TCS devient partenaire technologique du nouveau Terminal One de New York à JFK

Tata Consultancy Services (TCS) a été choisi comme partenaire technologique et d'innovation pour le nouveau Terminal One de l'aéroport international John F. Kennedy (JFK) à New York. L'accord positionne TCS pour renforcer l'infrastructure numérique du nouveau terminal international.

Le nouveau Terminal One est un élément important du projet de transformation aéroportuaire de 19 milliards de dollars mené par la Port Authority of New York and New Jersey. TCS sera responsable de la création de la base numérique pour offrir une expérience client de nouvelle génération, dans le but d'améliorer l'efficacité des coûts des compagnies aériennes et d'élever le niveau des voyages internationaux à JFK.

Dans le cadre de ce partenariat, TCS soutiendra tous les systèmes technologiques du terminal. Cela comprend les systèmes de traitement des passagers, les opérations informatiques pilotées par l'IA, la gestion de l'infrastructure, le support des applications d'entreprise et les services de cybersécurité. L'objectif est d'améliorer la prise de décision à l'échelle du terminal pour des opérations aériennes efficaces et un parcours passager fluide.

Grâce à des solutions telles que Cognix™ et ignio™ de TCS, le partenariat offrira une visibilité de bout en bout et une gestion proactive des éléments clés de l'expérience passager, du traitement à la gestion des bagages en passant par la sécurité. "Avec TCS comme partenaire technologique, nous sommes impatients de fournir une expérience client transformatrice", a déclaré Jennifer Aument, PDG de The New Terminal One. Amit Bajaj, président de TCS pour l'Amérique du Nord, a ajouté que l'IA facilitera une expérience passager fluide et fiable.