Temu triple la couverture des marques dans son action contre la contrefaçon

La plateforme e-commerce Temu a considérablement renforcé sa protection de la propriété intellectuelle (PI) au cours de l'année écoulée, triplant le nombre de marques sous surveillance proactive pour atteindre plus de 15 000. Selon son rapport 2026 sur la protection de la propriété intellectuelle, le ratio des suppressions proactives d'offres potentiellement contrefaites par rapport aux retraits réactifs est passé à 331:1, contre environ 200:1 l'année précédente.

Le rapport, qui couvre la période de juin 2025 à mai 2026, détaille l'application par Temu de ses règles de plateforme concernant les droits de PI et les résultats obtenus. La base de données de surveillance de l'entreprise englobe désormais plus de 15 000 marques, une augmentation significative par rapport à plus de 5 000 il y a un an. De plus, la plateforme stocke plus de 47 millions d'images et 9,5 millions de mots-clés, la couverture d'images ayant été multipliée par neuf au cours de l'année.

Temu utilise une combinaison de technologies de filtrage propriétaires et d'examineurs humains experts pour détecter et supprimer de manière proactive les offres contrefaites. Cette approche vise à réduire la charge de la mise en application pour les titulaires de droits, en particulier pour les petites entreprises ne disposant pas d'équipes dédiées à la PI. L'entreprise a également indiqué que le délai moyen de résolution des plaintes relatives à la PI est inférieur à 24 heures.

Les mesures supplémentaires comprennent un processus de vérification des vendeurs plus rigoureux, plus de 40 % des nouveaux candidats ayant été rejetés lors de l'intégration pour des contrôles de vérification échoués. Temu a résilié plus de 16 000 comptes de vendeurs durant la période pour violations répétées de la PI. La plateforme met également en place des fonctions de sensibilisation des consommateurs, bloquant plus de 80 000 recherches quotidiennes de termes liés aux contrefaçons et redirigeant les utilisateurs vers des informations sur leurs risques.