Tencent déploie un robot de service doté d'une IA dans un magasin 7-Eleven
Tencent a mis en place un robot de vente piloté par IA dans une enseigne 7-Eleven à Shenzhen pour automatiser le conseil client et les commandes.
Tencent a déployé un robot de vente équipé d'intelligence artificielle dans un magasin 7-Eleven situé sur son campus de Shenzhen le 29 octobre. Ce lancement coïncide avec l'ouverture du 2 000e point de vente de l'enseigne dans la province du Guangdong.
Propulsé par les modèles d'IA Hunyuan de Tencent, le robot interagit avec les clients pour recommander des produits et enregistrer des commandes par reconnaissance vocale. Une fois la sélection effectuée, le client finalise l'achat en scannant un code.
Le système intègre une technologie audio capable de distinguer la parole dans des environnements commerciaux bruyants. Selon WeChat Pay, le déploiement vise à déléguer les tâches récurrentes au robot, permettant au personnel de se concentrer sur la gestion des stocks et la préparation des produits.