La publicité du Cybercab de Tesla soulève des questions d'accessibilité
Une vidéo promotionnelle pour le nouveau robotaxi Cybercab de Tesla a suscité des critiques sur les réseaux sociaux pour un oubli apparent dans la démonstration de l'accessibilité pour les passagers seuls utilisant des aides à la mobilité.
Tesla a mis en service son dernier robotaxi, le Cybercab, à Austin, Texas. Ce nouveau venu dans la flotte autonome de l'entreprise est doté de portes papillon distinctives et d'écrans interactifs, sans volant.
La vidéo promotionnelle du véhicule, qui suggérait qu'il offrait "une excellente expérience pour chaque passager", a déclenché un débat en ligne. La publicité montre des personnes utilisant des aides à la mobilité les rangeant dans le coffre du véhicule. Cependant, elle n'explique pas comment un passager seul, en particulier un utilisateur de fauteuil roulant, monterait dans le véhicule après avoir rangé son aide dans le coffre.
Les utilisateurs des réseaux sociaux ont souligné ce qu'ils perçoivent comme un défaut, beaucoup remettant en question l'accessibilité pratique pour les passagers autonomes. Certains commentateurs ont exprimé leur scepticisme, suggérant que la publicité privilégie une image d'inclusivité plutôt qu'une utilité réelle pour tous les passagers potentiels.
Bien que la FAQ de Tesla indique que le Cybercab comprend des fonctionnalités telles que des aides audio et visuelles, des sièges à hauteur de fauteuil roulant et un espace de coffre pour les aides, elle ne détaille pas comment les utilisateurs de fauteuils roulants seuls géreraient leur entrée. Les informations de support de l'entreprise suggèrent que les clients ayant besoin de trajets accessibles en fauteuil roulant peuvent utiliser des fournisseurs tiers via l'application robotaxi.
Tesla n'a pas répondu aux demandes de commentaires concernant la réception de la publicité. L'entreprise a déclaré qu'elle développait activement des options de covoiturage accessibles adaptées à sa flotte de robotaxis.