The Coffee Bean & Tea Leaf et Al-Ghunaim ouvrent leur 130e café au Koweït

The Coffee Bean & Tea Leaf (CBTL) et Al-Ghunaim Trading Co. ont ouvert leur 130e café au Koweït, marquant plus de 20 ans de partenariat. Cette expansion témoigne d'une croissance substantielle sur un marché d'environ cinq millions d'habitants. L'opération koweïtienne emploie désormais plus de 1 135 personnes dans ses cafés et ses fonctions de soutien.

Depuis le lancement de son premier café à Salmiya en décembre 2004, Al-Ghunaim Trading Co. a établi CBTL comme une marque de café premium de premier plan au Koweït. Le réseau est passé d'un seul établissement à une présence étendue, axée sur la fourniture de café et de thé de qualité et la promotion de liens communautaires.

Abdulghani Al-Ghunaim, président d'Al-Ghunaim Trading Co., a joué un rôle déterminant dans le développement de la marque. Son leadership a guidé l'entreprise à travers des périodes de croissance rapide, d'évolution des goûts des consommateurs et d'incertitudes régionales, tout en privilégiant l'expérience client. Mishary Al-Ghunaim, PDG d'Al-Ghunaim Trading Co., a souligné la confiance des clients et le dévouement des employés comme des facteurs clés de leur succès.

La chaîne de cafés a également reçu des reconnaissances pour son service client. En 2025, CBTL Koweït a reçu le "First Café Award 2025" et a été classée parmi les "Top 10 Brands 2025" par Service Hero Kuwait, un indice indépendant de satisfaction client. Cela a marqué la troisième année consécutive que CBTL Koweït figurait parmi les meilleures marques du pays. De plus, Al-Ghunaim Trading Co. a soutenu la communauté par l'emploi et une contribution de 1 million de dollars au Kuwait Emergency Response Fund en 2026.