The Heart Monitors lance un système d'IA pour identifier ce qui motive les gens

The Heart Monitors, une société indépendante de stratégie et de création, a mis au point un système complet alliant intuition humaine et IA pour identifier les émotions, les tensions culturelles et les tendances émergentes qui motivent les individus. Basée à New York et à Paris, l'entreprise vise à transformer ces observations en idées créatives, en participation médiatique et en croissance mesurable.

Dans une société souvent polarisée par les médias sociaux et les divisions politiques, The Heart Monitors se concentre sur le "branding de la civilité" pour la rendre à nouveau culturellement pertinente. Via sa plateforme Civil Media et le service "Don't Hate Debate TV", l'entreprise utilise plus de quarante modules d'IA. Ces modules aident à découvrir les tensions émotionnelles, à modéliser les perspectives opposées, à accélérer le développement de contenu et à apprendre continuellement du comportement du public.

Le système fonctionne en boucle fermée : les tendances informent les aperçus sur les émotions, qui inspirent la créativité. Cette créativité génère de la participation, produisant des signaux comportementaux qui affinent ensuite les idées futures, les stratégies d'audience et les activations. L'entreprise estime que cette approche permet aux marques de détecter non seulement ce qui est tendance, mais aussi ce qui importe suffisamment aux gens pour qu'ils agissent.

Le fondateur Robin Lemberg a déclaré que l'IA devrait compléter et non remplacer le sentiment humain et le jugement créatif. "Nous avons construit un système complet autour de cette conviction – et l'avons testé face à l'un des défis culturels les plus difficiles imaginables : le branding de la civilité dans un monde incivil", a affirmé Lemberg.

La première année d'activité a vu le laboratoire "Don't Hate Debate TV" de l'entreprise produire plus de 600 contenus, analyser 1 230 vidéos et générer plus de 10 millions de vues. Ce travail a été récompensé par des distinctions, notamment un Webby Honoree pour son utilisation de l'IA dans le service public et l'activisme, ainsi que plusieurs nominations en tant que finaliste aux OMMA Awards.