La Zone Aveugle du Leadership Que La Plupart des PDG Ne Voient Jamais

L'une des grandes ironies du leadership est que plus une personne devient douée pour résoudre des problèmes, plus il peut lui être difficile de reconnaître quand elle résout le mauvais problème. Le succès renforce les habitudes, les hypothèses et les instincts qui ont conduit à ce succès. Cependant, lorsque l'environnement commercial change, ces mêmes forces peuvent devenir des obstacles.

Les observations faites au cours des trois dernières décennies montrent que les dirigeants qui se réinventent continuellement ne sont pas toujours les plus intelligents ou les plus expérimentés. Ils comprennent plutôt que l'objectivité offre un avantage concurrentiel, et que l'objectivité est difficile à atteindre lorsqu'on est profondément immergé dans l'entreprise que l'on a soi-même construite.

C'est pourquoi les dirigeants efficaces s'appuient souvent sur des groupes de pairs ou des conseils consultatifs. Ces groupes ne se contentent pas d'offrir des conseils ; ils apportent des perspectives de personnes capables de remettre en question la pensée du dirigeant et de révéler des aspects qui ne lui sont peut-être plus visibles. Ce regard critique extérieur est essentiel pour un apprentissage et une adaptation continus.

L'expertise peut, paradoxalement, devenir un ennemi de l'innovation. À mesure que l'expérience s'accumule, les dirigeants deviennent compétents pour reconnaître les schémas et appliquer des solutions éprouvées. Cependant, ils peuvent également s'attacher trop aux outils et aux stratégies qui leur ont apporté le succès par le passé, les empêchant ainsi d'adopter de nouvelles approches dans un paysage en mutation.