Le spécialiste du voyage ixigo se tourne vers le marché hôtelier

La société technologique ixigo a officialisé ses services de réservation d'hôtels en tant que segment opérationnel distinct. Au deuxième trimestre, cette division a généré 81 millions de roupies, soit 2,5 % du chiffre d'affaires opérationnel total de 3,21 milliards de roupies de l'entreprise.

Selon le PDG Alok Bajpai, la stratégie cible les hôtels indépendants et de milieu de gamme, un secteur où le taux de pénétration des services en ligne reste limité. L'entreprise s'appuie sur son parc d'utilisateurs existant pour accélérer son développement : plus de 86 % des réservations d'hôtels enregistrées au dernier trimestre proviennent de clients utilisant déjà les services de transport d'ixigo.

Ce développement est soutenu financièrement par les profits réalisés dans les activités établies comme le rail et le bus. Bien que la marge de contribution de la division hôtelière reste négative, elle s'est nettement améliorée par rapport à l'exercice précédent, notamment grâce à l'acquisition d'une participation majoritaire dans Brevistay.

Cependant, les segments historiques d'ixigo font face à des pressions. Le secteur aérien a connu une baisse de chiffre d'affaires de 8 % en raison de la hausse des prix des billets et de contraintes de capacité. Parallèlement, le secteur ferroviaire atteint désormais une part de marché mature d'environ 64 %, incitant l'entreprise à miser sur les ventes croisées et l'innovation produit pour maintenir sa croissance globale.