Travix annonce une augmentation significative de ses revenus et de ses partenariats grâce à la technologie Amadeus

L'adoption de la technologie de merchandising d'Amadeus a entraîné une augmentation des revenus de Travix, une agence de voyage en ligne (OTA) basée aux Pays-Bas, pouvant aller jusqu'à 50 %, selon le PDG John Mangelaars. La mise en œuvre aurait également amélioré l'expérience client et renforcé les relations avec les partenaires aériens.

Mangelaars a dirigé le recentrage de Travix sur les voyages aériens il y a plus de six ans et a joué un rôle déterminant dans l'adoption précoce de la technologie de merchandising d'Amadeus par l'entreprise. Travix, qui exploite plusieurs marques dont CheapTickets.nl et BudgetAir, a transporté plus de 5 millions de passagers l'année dernière et opère dans 39 pays.

L'optimisation de la vente de services accessoires, tels que les bagages et la sélection des sièques, a été essentielle. "Pour nous, le merchandising n'est pas une fin en soi, il s'agit de présenter les éléments d'un produit", a expliqué Mangelaars. "Nous combinons le merchandising d'une compagnie aérienne avec d'autres produits, de sorte que cet ensemble de choses aide le client à décider quel billet il souhaite acheter."

L'entreprise a mis en œuvre plusieurs solutions Amadeus, notamment les modèles de tarification "fare families" des compagnies aériennes, les sièges payants et les services de bagages. Cette concentration stratégique sur la compréhension du client et les offres personnalisées a créé un "avantage triple" pour Travix, ses clients et les compagnies aériennes.