TreeSize ne renouvellera pas le support des licences perpétuelles sans abonnement
Le développeur de l'outil d'analyse de l'espace disque TreeSize, JAM Software, ne fournira plus de support ni de mises à jour pour les licences perpétuelles une fois leur période de maintenance terminée, à moins que les utilisateurs ne souscrivent à un abonnement.
JAM Software, l'entreprise derrière l'outil d'analyse de l'espace disque TreeSize, a annoncé qu'elle cesserait d'offrir le support et les mises à jour logicielles pour les licences perpétuelles après l'expiration de leur période de maintenance, obligeant les utilisateurs à souscrire à un abonnement pour un service continu. Ce changement aurait provoqué de la frustration chez certains utilisateurs.
La politique établie de l'entreprise consistant à ne pas fournir de clés de licence ou de programmes d'installation aux détenteurs de licences perpétuelles après la fin de la période de support a également aggravé l'insatisfaction des utilisateurs.
Depuis 2025, JAM Software transitionne la plupart des éditions de TreeSize vers des modèles par abonnement. Actuellement, les licences perpétuelles sont vendues exclusivement pour un usage personnel, incluant 12 mois de mises à jour, de support et d'accès aux anciennes versions ainsi qu'à la licence elle-même, avec une option de prolongation de la période de support.
Hendrik Christ, chef de produit chez TreeSize, a confirmé à Ars Technica qu'il n'était pas prévu de cesser la vente de licences perpétuelles pour TreeSize Personal. Cependant, les clients découvrent que la prolongation du support après la fin de leur période de maintenance actuelle nécessite désormais, en général, de s'abonner au logiciel dont ils estiment déjà posséder le droit d'utilisation.