Tyler Technologies obtient le statut de Partenaire Platine de The Monitoring Association

The Monitoring Association (TMA) a décerné à Tyler Technologies le statut de Partenaire Platine pour son service Automated Secure Alarm Protocol (ASAP). Cette reconnaissance souligne les contributions de Tyler au développement d'ASAP, à la collaboration sur des initiatives de vente et de croissance, et à son leadership éclairé soutenant l'adoption de la transmission automatisée d'alarmes dans les centres de communication d'urgence (ECC).

Le partenariat de Tyler Technologies avec TMA fait progresser l'intégration d'ASAP avec les systèmes de répartition assistée par ordinateur (CAD) et soutient les efforts visant à éduquer les responsables de la sécurité publique sur les avantages du traitement automatisé des alarmes. Ces initiatives visent à faire d'ASAP une composante standard des opérations des ECC, en réduisant la saisie manuelle des alarmes et en permettant aux télécommunicateurs de se concentrer sur d'autres responsabilités critiques.

"Aider les équipes de communication d'urgence à tirer le meilleur parti de leur technologie et de leur personnel est au cœur de notre travail", a déclaré Jessica Long, responsable des partenariats de sécurité publique chez Tyler Technologies. "Notre partenariat avec TMA réunit le développement technologique, l'engagement client et la formation sectorielle pour rendre la transmission automatisée d'alarmes plus accessible. Nous sommes fiers d'obtenir le statut de Partenaire Platine et de soutenir la croissance continue d'ASAP au sein de la communauté de la sécurité publique."

Tyler Technologies propose désormais une interface de programmation d'applications (API) qui permet une connexion directe entre ses systèmes CAD et le service ASAP. Cette approche réduit le temps d'implémentation d'au moins 50 %. Le service ASAP transmet numériquement les notifications des sociétés de surveillance d'alarmes directement dans le système CAD d'un ECC, sans impliquer les télécommunicateurs du 911, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs, conduisant ainsi à une intervention d'urgence plus rapide.