Uber rapporte un volume négligeable de transactions via des agents IA tiers

Uber a indiqué lors de la publication de ses derniers résultats trimestriels que les agents d'IA tiers jouent un rôle marginal dans ses activités. Au cours du troisième trimestre 2026, seules quatre courses ont été réservées par le biais de ces outils automatisés externes.

Le volume pour les commandes Uber Eats a été légèrement supérieur, avec environ 500 livraisons enregistrées durant la semaine d'Halloween. Ce chiffre reste dérisoire comparé aux 320 millions de courses et de livraisons traitées par la plateforme sur la même période.

Il s'agit de la première communication officielle d'Uber concernant l'intégration d'agents IA externes sur son service. Ces données démontrent que, malgré l'intérêt suscité par des technologies comme Muse ou Dots, le recours à ces agents pour la gestion de services logistiques demeure très limité auprès des consommateurs.

L'industrie note que les défis techniques liés à l'intégration d'API automatisées dans des systèmes logistiques complexes freinent encore l'adoption massive de ces solutions par le grand public.