Umzugsauktion.de récompensé pour sa satisfaction client la plus élevée
Umzugsauktion.de a reçu le label de la plus haute satisfaction client de la part de la Société allemande d'études de consommation (DtGV). Le service prévoit une augmentation de 14 % de son chiffre d'affaires.
Bötzingen, Allemagne – Umzugsauktion.de, membre du groupe Immowelt, a été distingué par la Société allemande d'études de consommation (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien, DtGV) pour sa plus haute satisfaction client. Le portail a remporté la catégorie « Satisfaction client » du prix allemand du client « Deutscher Kunden-Award 2021/22 ».
L'étude de la DtGV, qui a recueilli plus de 335 000 avis clients, a placé Umzugsauktion.de devant sept autres portails de déménagement. Christian Gimbel, directeur général d'Umzugsauktion, a déclaré que cette récompense témoigne de la qualité du service offert par l'entreprise, forte de sa longue expérience dans la mise en relation des clients avec des entreprises de déménagement professionnelles.
Umzugsauktion.de travaille exclusivement avec plus de 600 entreprises de déménagement qualifiées. Depuis 2003, le portail a facilité plus de deux millions de demandes de déménagement. L'entreprise anticipe une croissance de son chiffre d'affaires de 14 % pour 2021, après avoir déjà établi un record en 2020.
Pour maintenir la qualité de ses services, Umzugsauktion.de renforce également ses équipes. L'entreprise prévoit d'augmenter le nombre de ses entreprises partenaires afin de permettre aux clients de trouver plus rapidement et facilement des déménageurs adaptés. Des investissements dans les départements Produit et Technologie sont également prévus pour assurer le développement continu de services conviviaux.