Hausse des échecs techniques sur les paiements UPI en septembre en Inde

Selon les données publiées par la National Payments Corporation of India (NPCI), le système de paiement UPI a connu une instabilité accrue auprès des 20 plus grandes banques du pays. Le taux d'échecs techniques, principalement dû à des indisponibilités de serveurs ou des coupures réseau, est passé de 0,18 % en août à 0,24 % en septembre.

La situation varie selon les établissements : la ICICI Bank a enregistré le taux d'échec technique le plus élevé, passant de 0,03 % à 0,73 % en un mois. La State Bank of India et la Kotak Mahindra Bank ont également rapporté une hausse notable. Le volume total de transactions traitées par ces 20 banques a légèrement diminué, s'établissant à 23,47 milliards en septembre, contre 23,92 milliards le mois précédent.

Parallèlement, les échecs liés à des erreurs utilisateurs — tels que des codes PIN incorrects ou des dépassements de plafonds — ont légèrement progressé, atteignant 10,88 %. La Fino Payments Bank et la Airtel Payments Bank présentent les taux de rejet les plus élevés dans cette catégorie.

Ces chiffres mettent en lumière les défis techniques auxquels sont confrontées les institutions financières indiennes face à la croissance constante du volume des paiements numériques. La fiabilité de l'infrastructure demeure un enjeu central pour le maintien de la fluidité des services financiers.