Urban Company poursuit Kent RO en justice pour publicité prétendument dénigrante sur Native
La plateforme de services aux consommateurs Urban Company a intenté une action en diffamation contre Kent RO Systems. Le procès allègue que la campagne publicitaire de Kent RO a fait des déclarations fausses et trompeuses concernant les purificateurs d'eau Native d'Urban Company.
Urban Company, une plateforme de services aux consommateurs, a déposé une plainte en diffamation et dénigrement contre Kent RO Systems devant la Haute Cour de Delhi. L'entreprise allègue que la campagne publicitaire de Kent RO contenait des déclarations fausses et trompeuses concernant la durée de vie du filtre de deux ans et la durée de vie du service offertes avec les purificateurs d'eau Native d'Urban Company.
La campagne publicitaire, qui incluait également plusieurs influenceurs sur les réseaux sociaux, aurait qualifié la durée de vie du filtre et du service de deux ans de "gadget marketing". Selon la plainte d'Urban Company, Kent RO aurait suggéré que l'utilisation des purificateurs d'eau Native était "dangereuse" et "risquée" pour les consommateurs.
Lors d'une audience, Kent RO a accepté de retirer les publicités concernées par la plainte et de ne pas diffuser de contenu promotionnel contenant des affirmations dénigrantes similaires concernant les purificateurs d'eau offrant une durée de vie du filtre ou un intervalle de service de deux ans. Le tribunal a ordonné le retrait dans un délai de 15 jours.
Il ne s'agit pas de la première dispute juridique entre les deux entreprises. L'année dernière, Kent RO avait intenté une action en contrefaçon de brevet contre Urban Company concernant ses purificateurs d'eau Native, ce à quoi Urban Company s'était opposée. Urban Company a également intenté une action distincte alléguant une interférence délictuelle.