UrVenue remporte le prix GGB de la meilleure technologie de service client
La société de technologie hôtelière UrVenue a reçu le prix Global Gaming Business (GGB) de la meilleure technologie de service client. La récompense salue le logiciel de gestion de lieu d'UrVenue, permettant aux opérateurs de jeux de monétiser les espaces premium.
Las Vegas – UrVenue, une entreprise spécialisée dans la technologie hôtelière, a été désignée lauréate du prix Global Gaming Business (GGB) 2027 pour la meilleure technologie de service client. Ce prix reconnaît le logiciel de gestion de lieu (Venue Management Software) d'UrVenue, soulignant sa capacité à aider les opérateurs des secteurs du jeu et de l'hôtellerie à transformer les espaces et commodités haut de gamme en inventaires réservables.
La technologie permet aux clients de découvrir et de réserver plus facilement ces expériences premium, comme les places dans les espaces de paris sportifs. Un exemple clé cité fut la mise en œuvre au Golden Nugget Lake Charles, où le système d'UrVenue a permis aux clients de réserver des sièges préférés, offrant ainsi à l'établissement un meilleur contrôle sur son inventaire et ses offres premium.
« Offrir une expérience client fluide est une priorité absolue pour nous, et cette plateforme permet aux clients de réserver facilement leurs places préférées aux paris sportifs », a déclaré Joseph Florentino, Vice-président du Marketing au Golden Nugget Lake Charles. Il a ajouté que le système offre une flexibilité dans la gestion des stocks et l'amélioration de la valeur des sièges premium.
La solution d'UrVenue offre aux opérateurs une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur l'inventaire, la disponibilité, la capacité et la tarification, tout en simplifiant le processus de réservation pour les clients. Les prix GGB Gaming & Technology Awards récompensent l'innovation dans l'industrie du jeu, les lauréats étant sélectionnés par un jury indépendant d'experts du secteur.