L'engagement des salariés aux États-Unis atteint son plus bas niveau depuis 15 ans
Selon Gallup, l'engagement des travailleurs américains est tombé sous les 30 %, en raison notamment d'un manque de soutien managérial et des défis liés au télétravail.
L'engagement des employés aux États-Unis a chuté à 29 %, soit son niveau le plus bas depuis 2011, selon les données publiées par Gallup. Cette baisse de deux points par rapport au trimestre précédent représente environ 3,2 millions de salariés qui ne se considèrent plus comme engagés. Parallèlement, la part des employés activement désengagés est passée de 17 % à 18 %.
Le déclin est particulièrement marqué parmi les employés en télétravail ou en mode hybride, notamment dans les organisations ayant adopté des outils d'intelligence artificielle. Si l'intégration de l'IA était initialement associée à un meilleur engagement, cet avantage s'est considérablement réduit au cours du dernier trimestre. Le rapport suggère que le soutien apporté par les managers n'a pas suivi le rythme des transformations technologiques.
Les indicateurs de performance, tels que la clarté des missions et le sentiment d'être soutenu par sa hiérarchie, ont tous deux reculé. L'étude souligne que les travailleurs distants bénéficient de moins d'opportunités d'interactions informelles, ce qui affaiblit leur lien avec l'entreprise.
Gallup, qui mesure l'engagement des salariés depuis 2000, note que ces résultats s'inscrivent dans une tendance baissière marquée depuis le pic de 36 % atteint en 2020.