USA Today Co. s'associe à Palantir, provoquant une réaction des journalistes

USA Today Co. a conclu un partenariat avec la société d'intelligence artificielle (IA) Palantir, dans le but de consolider et d'analyser ses vastes données de lecteurs. Le PDG Mike Reed a qualifié cette démarche de modernisation nécessaire pour l'éditeur axé sur le papier, confronté à une baisse des tirages et à des habitudes de consommation numérique en évolution.

La collaboration vise à unifier les données fragmentées des lecteurs au sein d'un système unique. Les capacités d'IA de Palantir seront utilisées pour personnaliser les newsletters, cibler les liens d'affiliation, améliorer la découverte de contenu et convertir les visiteurs anonymes en abonnés. Reed a déclaré que l'entreprise opérait désormais comme une "organisation de renseignement" ("intelligence organization") en raison de son accès aux données des consommateurs et à leur comportement en ligne.

Cependant, l'accord a suscité une forte opposition de la part des journalistes de 31 salles de rédaction syndiquées. Les préoccupations se concentrent sur les contrats existants de Palantir avec l'U.S. Immigration and Customs Enforcement (ICE), que les journalistes soutiennent créer un conflit d'intérêts lors de la couverture de l'immigration et des manifestations. Des questions sur la confidentialité des données des lecteurs et la confiance du public ont également été soulevées.

L'entreprise, anciennement Gannett, a subi plusieurs vagues de licenciements depuis sa fusion en 2019, divisant par deux ses effectifs d'ici 2024, même si la rémunération des dirigeants a augmenté. Reed estime que les outils d'IA augmenteront la productivité et la rentabilité, et pourraient potentiellement conduire à de nouvelles embauches. L'entreprise est également impliquée dans des litiges contre Google concernant la technologie publicitaire.

USA Today Co. n'est pas la seule à rechercher l'IA et l'analyse de données ; d'autres organisations médiatiques comme Thomson Reuters, Fox News Digital et Axel Springer ont également collaboré avec Palantir ou des technologies similaires. Les dirigeants de l'entreprise affirment que le logiciel de Palantir ne traite que des données anonymisées et n'accède pas directement aux systèmes des salles de rédaction ni aux enregistrements des abonnés.