Visa connecte son réseau de paiement à ChatGPT pour les transactions d'agents IA

Alors que les agents d'intelligence artificielle devraient gérer une part importante du commerce interentreprises d'ici 2028, Visa a pris une mesure clé pour se préparer à ce marché émergent. En juin 2026, l'entreprise a annoncé l'intégration de son réseau de paiement dans ChatGPT, permettant aux agents IA d'effectuer des achats et de réaliser des transactions dans les limites de dépenses définies par l'utilisateur.

Les prévisions de l'industrie, telles qu'une prédiction de Gartner datant d'octobre 2025, suggèrent que 90 % des achats B2B seront effectués via des agents IA d'ici 2028, représentant plus de 15 billions de dollars de dépenses via des plateformes d'agents. L'initiative de Visa cible les applications professionnelles et grand public, mais elle souligne un défi plus large : la capacité des systèmes des commerçants à s'adapter à ces acheteurs numériques.

De nombreuses entreprises qui dépendent de l'interaction avec des représentants commerciaux ou qui facturent avec des délais de paiement de 30 jours ne sont peut-être pas équipées pour traiter les transactions initiées par des agents IA. De plus, si un achat effectué par un agent IA entraîne un litige, les règles des cartes placent généralement la majeure partie du risque sur le vendeur. Les commerçants doivent résoudre les problèmes liés aux expériences de paiement automatisées, à l'accès vérifié des agents et à la documentation requise pour la résolution des litiges.

OpenAI avait précédemment testé une fonctionnalité "Instant Checkout" dans ChatGPT, mais l'a retirée en mars 2026 en raison de son manque de flexibilité, facturant apparemment aux commerçants des frais de transaction de 4 %. Visa a également développé le "Trusted Agent Protocol" en collaboration avec Cloudflare pour aider les commerçants à distinguer les agents d'achat légitimes des robots malveillants. Mastercard et American Express développent des normes similaires.