Réceptionniste IA Voxira s'intègre au Dossier Médical Électronique PS Suite de TELUS Health
Le service de réceptionniste IA de Voxira s'est intégré au système de dossier médical électronique (DME) PS Suite de TELUS Health. L'intégration automatise la prise de rendez-vous des patients et réduit la charge administrative des cliniques.
Voxira, une entreprise basée à Montréal, a intégré son service de réceptionniste IA au système de dossier médical électronique (DME) PS Suite de TELUS Health. Cette intégration permet à l'agent IA de répondre aux appels des patients et de réserver directement des rendez-vous dans l'agenda de la clinique.
La nouvelle intégration permet à l'IA de Voxira de traiter les demandes des patients, de gérer les réservations de rendez-vous, de reporter ou d'annuler des rendez-vous directement dans le DME PS Suite. L'objectif est de réduire la charge administrative du personnel de la clinique et de minimiser les appels manqués, même en dehors des heures d'ouverture de la clinique.
Il s'agit de la troisième intégration de Voxira avec un DME de TELUS Health, après des intégrations précédentes avec Med Access et Medesync. L'entreprise indique que cette expansion lui permet de desservoir un plus large éventail de cliniques canadiennes utilisant les solutions DME de TELUS Health.
La réceptionniste IA de Voxira est conçue pour s'adapter aux flux de travail des cliniques individuelles. Sa mise en œuvre comprend une phase de personnalisation où les fonctions de l'IA sont adaptées pour correspondre aux règles et pratiques spécifiques d'une clinique. Le service est conçu pour se conformer aux réglementations de protection des données telles que PIPEDA, PHIPA et PIPA.