Vrbo déploie une technologie pour prévenir les réservations de "party houses"

Vrbo, la plateforme de location de vacances appartenant à Expedia Group, a déployé à l'échelle nationale une nouvelle technologie conçue pour identifier et prévenir les réservations d'événements non autorisés, communément appelés "party houses".

Au cours d'une phase pilote de 12 mois, le système aurait empêché plus de 500 réservations d'événements non autorisés à travers les États-Unis. Cette initiative aurait permis aux hôtes Vrbo d'économiser environ 2,5 millions de dollars en dommages liés aux fêtes et de minimiser les perturbations pour les quartiers environnants.

La technologie fait partie d'un effort plus large visant à équiper les hôtes et les communautés dans les zones qui prévoient un afflux important de visiteurs pour des événements majeurs, tels que le Super Bowl. Le système est désormais appliqué automatiquement à toutes les réservations Vrbo aux États-Unis.

"Être un bon voisin dans les communautés où nous opérons est essentiel pour maintenir un marché sain", a déclaré Philip Minardi, directeur des Affaires publiques chez Expedia Group. "Même si les maisons de fête perturbatrices sont rares sur Vrbo, leur traitement reste une priorité."

La technologie génère un "score de risque" pour chaque réservation, basé sur des facteurs tels que la durée du séjour, le délai de réservation, le nombre d'invités et les équipements de la propriété. Si une réservation est signalée comme à haut risque, les hôtes reçoivent une alerte et peuvent annuler la réservation sans pénalité. Vrbo ne bloque ni n'annule automatiquement les réservations ; cette décision appartient à l'hôte ou à la partie qui réserve.