WhatsApp lance le paiement de factures en Inde

WhatsApp, propriété de Meta, a introduit une fonctionnalité de paiement de factures en Inde, élargissant ainsi ses services au-delà de la simple messagerie. Les utilisateurs peuvent désormais trouver, gérer et payer leurs factures ménagères et de services publics directement depuis l'application WhatsApp, entrant ainsi en concurrence directe avec des services de paiement locaux tels que PhonePe et Google Pay.

La fonctionnalité, alimentée par le réseau Bharat Connect, donne accès à plus de 22 700 fournisseurs de factures dans 30 catégories, notamment l'électricité, le gaz, l'eau, le FASTag, l'assurance, ainsi que les paiements par carte de crédit et les remboursements de prêts. Le déploiement est progressif et sera disponible pour les utilisateurs Android et iOS dans toute l'Inde au cours des prochaines semaines.

Les utilisateurs peuvent initier des paiements en appuyant sur l'icône "₹" sur l'écran d'accueil de WhatsApp, en sélectionnant une catégorie de facture et un fournisseur, en saisissant les détails du compte et en visualisant le montant dû. Les paiements peuvent être effectués via UPI, une carte de débit ou une carte de crédit. WhatsApp permet également aux utilisateurs de gérer plusieurs comptes auprès d'un même fournisseur de factures, ce qui peut être utile pour différentes connexions de services publics ou comptes de membres de la famille.

Ce lancement renforce l'ambition de Meta d'approfondir sa présence sur le marché indien en pleine croissance des paiements numériques. Bien que WhatsApp Pay prenne déjà en charge les paiements UPI et les recharges mobiles, la fonctionnalité de paiement de factures défie directement les acteurs établis. L'entreprise vise à rendre le paiement des factures aussi simple que l'envoi d'un message, favorisant ainsi une adoption plus large des paiements numériques dans le pays.

WhatsApp Pay a encore du chemin à parcourir pour atteindre les volumes de transactions des leaders du marché comme PhonePe et Google Pay en Inde. Cependant, des changements récents, y compris la suppression des plafonds d'utilisateurs pour les services UPI, offrent une meilleure base pour une concurrence accrue.