Wolters Kluwer met en avant l'IA pratique pour l'administration publique

Wolters Kluwer Legal & Regulatory Germany a présenté le GovTech Prompt-a-thon 2026 comme un exemple de la manière dont l'administration publique, les spécialistes de la technologie, les experts juridiques et les chefs de projet peuvent collaborer pour développer des solutions numériques pratiques répondant à de véritables défis administratifs.

La troisième édition de l'événement a réuni plus de 50 participants pour aborder des questions telles que l'automatisation des processus, la communication centrée sur le citoyen et la conception responsable de l'IA. Une équipe gagnante a développé un flux de travail d'IA agentique pour vérifier la complétude des demandes, tandis que d'autres groupes ont exploré des approches qui maintiennent une révision humaine grâce à un « principe des quatre yeux » numérique.

Selon Wolters Kluwer, l'IA devrait être utilisée pour résoudre des problèmes spécifiques, réduire le temps de traitement de routine et aider les employés du secteur public à se concentrer sur le travail nécessitant expertise, jugement et responsabilité. Ceci est particulièrement pertinent alors que les administrations sont confrontées à des pénuries de compétences et à des attentes croissantes en matière de services numériques efficaces.

L'événement a démontré que l'IA peut générer des gains d'efficacité sans supprimer la nécessité d'une supervision humaine, d'une responsabilité et d'un jugement professionnel. Il a également souligné l'importance de combiner technologie, travail d'équipe et expertise thématique pour faire progresser la transformation numérique dans le secteur public, des ambitions générales aux solutions utilisables.