Des employés simulent l'utilisation de l'IA pour satisfaire les attentes de la direction

Près de la moitié des travailleurs américains ont exagéré leur utilisation ou leur expertise en intelligence artificielle (IA) auprès de leurs collègues et de la direction, révèle un nouveau rapport de la société de logiciels Visier. L'étude a interrogé 1 000 employés à temps plein dans divers secteurs aux États-Unis.

Le rapport indique que la pression exercée par les employeurs pour intégrer l'IA dans les flux de travail, souvent sans compréhension claire de ses capacités ou de son impact, conduit les employés à simuler l'utilisation de l'IA. Alors que 54 % des personnes interrogées estimaient que l'IA avait considérablement modifié leur rôle ou leur carrière au cours des deux dernières années, son impact a varié considérablement, certains signalant une amélioration de leurs performances professionnelles et d'autres subissant des conséquences négatives.

L'anxiété et l'incertitude entourant l'IA sont généralisées. Près de 60 % des employés ne sont pas sûrs des plans de leur employeur pour faire face aux changements induits par l'IA, et 45 % se sentent poussés à utiliser l'IA même sans être sûrs de son application efficace.

La pression pour utiliser l'IA incite certains travailleurs à prétendre qu'ils l'utilisent, pensant que montrer de l'enthousiasme est aussi important, voire plus, que d'obtenir de meilleurs résultats. Selon le rapport, un manque de confiance envers la direction est à la base de cette "utilisation performative de l'IA". Un tiers des personnes interrogées souhaitent davantage de formation et de perfectionnement liés à l'IA, tandis que 31 % demandent une plus grande transparence.