Des employés cachent leur savoir-faire par peur d'être remplacés par l'IA

Une part importante de la main-d'œuvre hésiterait à partager ses connaissances et son expertise en raison des progrès rapides de l'intelligence artificielle, selon de récentes constatations. Une enquête mise en lumière par Fast Company indique que 35 % des employés stockent des informations, craignant d'être remplacés par des systèmes d'IA qu'ils aident à former.

Cette situation présente un dilemme complexe pour les entreprises qui nécessitent une expertise humaine pour développer leurs modèles d'IA. Des géants technologiques comme Meta ont collecté des données sur l'activité informatique des employés, telles que les mouvements de souris et les frappes au clavier, pour former des agents IA. De même, McKinsey a développé son IA générative interne, Lilli, en exploitant l'expertise accumulée au sein de l'entreprise au fil de son histoire.

Si les entreprises considèrent l'intégration de l'IA et la collecte de données comme une étape logique vers une efficacité accrue, la volonté des employés de participer a diminué. Les récentes vagues de licenciements dans le secteur technologique, souvent attribuées aux capacités de l'IA, ont alimenté l'insécurité de l'emploi parmi les travailleurs.

Les experts suggèrent qu'il n'existe pas de solution simple. Se contenter de demander des informations ou d'observer les processus de travail est insuffisant, car les employés peuvent délibérément retenir des détails cruciaux ou fournir des informations trompeuses s'ils estiment que cela leur est personnellement avantageux. Les entreprises doivent se concentrer sur l'établissement de la confiance et la promotion d'un environnement de partage ouvert des connaissances pour exploiter le potentiel de l'IA sans rencontrer la résistance de leur personnel.