Le responsable des climatiseurs Xiaomi répond aux remarques des concurrents

Shan Lianyú, directeur général du département des gros appareils électroménagers du groupe Xiaomi, a publiquement répondu aux critiques indirectes de concurrents concernant les produits de climatisation de l'entreprise. Shan a plaidé pour un environnement concurrentiel plus clair dans l'industrie, soulignant que les consommateurs finaux décident en fin de compte du succès des produits.

Selon Shan, l'innovation continue dans le secteur nécessite une atmosphère claire, exempte de « disputes verbales et de chaos ». Il a déclaré que Xiaomi se concentre sur l'amélioration de ses produits et services, ce qui profite en fin de compte aux consommateurs. Il a affirmé que les utilisateurs ont le pouvoir de déterminer quels produits et quelles entreprises prospèrent.

La direction de Xiaomi respecte les pionniers de l'industrie et les entreprises leaders, reconnaissant leurs contributions au développement du secteur. Le concurrent Geli, qui a été parmi les premiers à adopter une garantie de dix ans sur certains modèles, a été spécifiquement mentionné. Xiaomi a mis en œuvre cette politique pour toutes ses unités de climatisation, la considérant comme une démonstration de confiance dans la qualité de ses produits.

Il a également répondu aux commentaires récents de concurrents suggérant que les entreprises établies hésitent à offrir des garanties de dix ans en raison de risques financiers potentiels liés à des problèmes de qualité. Shan s'est demandé si cette position découlait d'un manque de confiance dans la qualité des produits ou d'une réticence à s'en porter garant. La perspective de Xiaomi est qu'une garantie de dix ans répond aux besoins réels des utilisateurs et est fondamentale pour la survie et la croissance à long terme d'une entreprise.