Zomato teste des distributeurs automatiques pour la livraison rapide de repas

La société de technologie alimentaire Zomato a lancé un nouveau programme pilote à Gurugram, en Inde, expérimentant avec des distributeurs automatiques de nourriture pour étendre la livraison rapide de repas. Les nouveaux distributeurs, nommés 'Zomato Now', ont été installés dans les locaux de bureaux d'entreprise en partenariat avec des restaurants locaux.

Cette initiative vise à rapprocher la nourriture des consommateurs, plutôt que de se concentrer uniquement sur l'accélération du réseau de livraison traditionnel. Cette approche marque un changement par rapport à la stratégie habituelle des plateformes alimentaires, qui se sont principalement concentrées sur l'amélioration de la logistique de livraison.

L'expérience menée avec les distributeurs automatiques pourrait potentiellement améliorer les relations avec les restaurants, qui ont récemment protesté contre les commissions élevées et autres frais. Bien que l'activité de livraison de repas de Zomato reste rentable, elle est confrontée à des défis constants dus à l'augmentation des coûts de livraison, d'acquisition de clients et de réglementation.

Zomato a récemment introduit plusieurs nouveaux modèles, dont Zomato Instant, Everyday et Ritual. L'activité de livraison de repas de l'entreprise a généré un EBITDA ajusté de 606 crores INR au premier trimestre, avec une augmentation de son chiffre d'affaires de 37 % d'une année sur l'autre pour atteindre 3 100 crores INR.