78 % chefer använder AI för medarbetarfeedback, visar ny undersökning

En ny undersökning från Highwire, ett företag inom professionell utveckling, visar att 78 procent av cheferna har använt artificiell intelligens (AI) för att förbereda feedback eller medarbetarsamtal under det senaste året. Undersökningen baseras på svar från 1 034 amerikanska yrkesverksamma.

Problemet är att endast 16 procent av de anställda uppgav att de informerats om att AI spelat en roll i deras senaste medarbetarsamtal. Denna bristande transparens kan undergräva förtroendet, då anställda kan undra om feedbacken kommer från deras chef eller en maskin.

Vidare visar forskningen att 34 procent av de anställda upplevde att feedbacken blivit mer generell sedan AI började användas. Detta indikerar en risk att den personliga aspekten av ledarskap kan gå förlorad.

Studien betonar vikten av mänskligt ledarskap. Emotionellt intelligenta ledare gör feedback personlig, ger konkreta exempel och för en dialog om medarbetarens utveckling. Att ersätta detta med AI-genererade texter riskerar att minska förtroendet och engagemanget.

Företag uppmanas att använda AI som ett stödverktyg för chefer, snarare än en ersättning för personlig interaktion. Transparens och en betoning på den mänskliga relationen är avgörande för att upprätthålla en sund arbetsmiljö.