Adapt lanserar automatiserad agent för indrivning av sena betalningar

San Francisco – 22 september 2026 – Adapt, en plattform för automatisering inom försäkringsbranschen, har lanserat Late Pay Agent. Detta verktyg är utformat för att hjälpa P&C-försäkringsbyråer att förhindra att policys avbryts på grund av utebliven betalning genom att automatisera hela processen för indrivning av sena betalningar.

Adapt menar att de flesta byråer idag följer upp sena betalningar manuellt, ofta utan en standardiserad process. Late Pay Agent tar över detta arbete och säkerställer att uppföljningen sker konsekvent och utan avbrott i byråns dagliga verksamhet. Företaget hävdar att detta leder till en betydande minskning av manuellt arbete relaterat till sena betalningar.

Verktyget tillhandahåller också fullständig dokumentation av varje steg i kommunikationen, vilket minskar risken för fel och försummelser. Alla utskickade meddelanden och mottagna svar registreras i byråns hanteringssystem. Adapt ser också till att byråns kommunikationsstandarder upprätthålls, då e-postmeddelanden skickas från byråns egen e-postadress och textmeddelanden samt samtal härrör från byråns telefonnummer. Byråer kan även välja vilka kundsegment som ska omfattas av automatiseringen.

Adapt tillämpar en avgiftsmodell baserad på lyckade betalningar, där de endast debiterar för faktiskt lösta ärenden, oavsett hur många meddelanden som skickas. Om kunden betalar innan Adapt hinner agera, eller om policyn avbryts, sker ingen debitering.

Jacob Simon, grundare av Adapt, beskriver verktyget som en lösning som frigör tid för kundansvariga att fokusera på mer värdeskapande uppgifter. Han betonar att Late Pay Agent hanterar den tidskrävande uppföljningen tills premien är betald och hävdar att lösningen kan rädda upp till 93 procent av de policys som är på väg att löpa ut på grund av obetalda premier.