Adecco Group rullar ut Salesforce Agentforce Coworker i 40 länder

Adecco Group, en global aktör inom arbetskraftslösningar, har initierat den världsomspännande utrullningen av Salesforce Agentforce Coworker. Expansionen omfattar fler än 40 länder och följer en framgångsrik pilotperiod som genomfördes i Storbritannien och Frankrike.

Agentforce Coworker beskrivs som en "AI-kollega" integrerad i Salesforce-plattformen, avsedd att förbättra medarbetarnas produktivitet och kundservice. Verktyget syftar till att automatisera rutinmässiga uppgifter och ge anställda tillgång till realtidsinformation och stöd i deras arbete.

Genom att implementera denna lösning strävar Adecco Group efter att öka effektiviteten i sina globala operationer och förbättra kundupplevelsen. Företaget förväntar sig att den AI-drivna plattformen snabbar upp utförandet av arbetsuppgifter och frigör personal för mer komplexa och strategiska uppgifter.

Införandet av Agentforce Coworker är en del av Adecco Groups bredare digitala transformationsstrategi, med målet att använda teknologi för att forma framtidens arbete. Företaget bedömer att teknologin kommer att medföra betydande fördelar för både medarbetare och kunder.